Términos y Condiciones

Términos y Condiciones BASES Y CONDICIONES – PROGRAMA PLUS

1. OBJETO DEL PROGRAMA
El Programa Plus (en adelante, el “Programa”) es un sistema de acumulación y canje de puntos creado por TA-TA S.A. (en adelante, la “Empresa”) y aplica a las unidades de negocios Supermercados TaTa, Multi Ahorro Hogar, BAS y Farmacias SAN ROQUE, así como a cualquier otra unidad de negocio futura que la Empresa incorpore al Programa. Los Usuarios podrán obtener Puntos Canjeables mediante sus compras y utilizarlos para canjear productos de las unidades de negocio mencionadas, o acceder a beneficios determinados por la Empresa. Los Puntos Canjeables se generan únicamente a partir de compras y son de uso personal e intransferible. Sobre esto último, los Puntos Canjeables tampoco serán transferibles por causa de fallecimiento. En caso de fallecimiento del Usuario la cuenta asociada a su Documento y, por ende, sus Puntos Canjeables, caducarán automáticamente, sin que ninguna persona pueda reclamar dichos Puntos.

2. ADHESIÓN Y DATOS DEL USUARIO
Puede adherirse cualquier persona física mayor de 18 años, capaz, que acepte estas Bases. La inscripción se realiza a través de la web plus.uy y call center. Datos personales esenciales: nombre, apellido, documento de identidad (tipo y número), género, fecha de nacimiento, correo electrónico, y número de teléfono celular. La base de datos correspondiente se encuentra debidamente registrada ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP), cuenta con su Política de Privacidad vigente, y cumple con lo dispuesto por la Ley N.º 18.331 y su normativa reglamentaria. El Usuario debe mantener sus datos actualizados y es responsable por su veracidad y por la confidencialidad de su cuenta y contraseña. La Empresa protege los datos personales, sin perjuicio de que Internet no es inviolable. El Usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión, ante TA-TA S.A. a través del formulario de “Contacto”. El ejercicio de los derechos podrá realizarse también a través de un mensaje por correo electrónico a Servicio de Atención al Cliente de TA-TA S.A. o [email protected]. Otra forma en la que puede contactarnos es dirigiéndose personalmente a José de Bejar 2600 en la ciudad de Montevideo.

3. FUNCIONAMIENTO DEL PROGRAMA
Los Usuarios generan Puntos Canjeables por compras en las Unidades de Negocio abonadas mediante los medios de pago habilitados por la Empresa para la generación de puntos al momento de la transacción. Se excluyen las categorías cigarrillos, bolsas y servicios, cuyas compras no generarán Puntos Canjeables. Cada $100 en compras genera 1 punto. Montos menores no acumulan. Las devoluciones y anulaciones generan ajustes de Puntos Canjeables. La Empresa puede revisar y corregir acreditaciones en caso de errores informáticos. El ticket o la web muestran los puntos generados. La Empresa se reserva el derecho de dar de baja, de forma inmediata y definitiva, al Usuario que participe, intente participar o se encuentre vinculado a cualquier conducta fraudulenta, maniobra abusiva o utilización indebida del Programa, así como cuando detecte acciones que contravengan estos Términos y Condiciones o afecten la integridad del Programa. La baja dispuesta por estas causas implicará la pérdida automática de la totalidad de los Puntos Canjeables acumulados y la incorporación del Usuario a la lista de clientes inhabilitados para participar en el Programa, sin que dicha inhabilitación quede sin efecto por el transcurso del tiempo ni genere derecho a una posterior reincorporación. La permanencia del Usuario en el Programa está sujeta al cumplimiento de todos los términos y condiciones. La empresa se reserva el derecho de auditar las cuentas, suspender la participación, excluir al usuario y cancelar la totalidad de los puntos acumulados sin derecho a indemnización ni compensación, cuando se constaten maniobras fraudulentas, abuso del sistema o incumplimiento de las presentes bases, en estricto cumplimiento de la Ley Nº 17.250.

4. CANJE DE PUNTOS
Requisitos: mínimo 151 puntos, datos completos y exhibición de documento de identidad. En cuanto a la conversión 1 punto equivale a $1. Si el saldo no cubre el total del producto, puede pagar parte en puntos y parte con otro medio de pago, generando puntos por la diferencia. Solo el titular puede realizar el canje y debe realizarse en los locales físicos y/o por otros beneficios que podes encontrar en el sitio. 5. VENCIMIENTO DE PUNTOS Si el Usuario no registra actividad por tres (3) meses consecutivos, sus puntos caducan y el saldo se reinicia a cero.

6. MODIFICACIONES DEL PROGRAMA
La Empresa puede modificar estas Bases. Los cambios se comunicarán en la web o por canales activos, otorgándose 30 días corridos para aceptarlos o darse de baja. El silencio implica aceptación. 7. FINALIZACIÓN DEL PROGRAMA La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar el Programa, total o parcialmente, en cualquier momento, mediante aviso previo de al menos treinta (30) días corridos. En caso de finalización del Programa, los puntos acumulados y no utilizados por los participantes no serán transferibles, canjeables ni convertibles en dinero ni en ningún otro beneficio, sin que ello genere derecho a compensación, indemnización o reclamo alguno contra La Empresa. 8. RESPONSABILIDADES La Empresa no responde por uso indebido o fraudulento del Programa por parte del Usuario o terceros. El Usuario responde por sus propios actos y omisiones.

9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
Estas Bases se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay. Toda controversia que se suscite con relación al Programa, su validez, interpretación, alcance, cumplimiento, etc., será sometida al Juzgado Competente de la ciudad de Montevideo.

10. DISPOSICIONES GENERALES
La nulidad parcial no afecta el resto del documento. No exigir el cumplimiento de una condición no implica renuncia. La participación implica aceptación plena de estas Bases. La Empresa puede interpretar y ajustar estas Bases ante imprevistos. La Empresa no responde por pérdida o sustracción de la cuenta del Usuario. La Empresa podrá difundir nombre, documento e imagen del Usuario con fines promocionales vinculados al Programa. Los Usuarios aceptan recibir comunicaciones y promociones en los medios informados. Los casos no previstos en estos Términos y Condiciones serán resueltos a criterio de la Empresa. Los Usuarios fijan como domicilios especiales, a todos los efectos judiciales o extrajudiciales a que pueda dar lugar el Programa, el declarado como suyo en la adhesión al Programa. El Usuario podrá poner fin a su participación en el Programa en cualquier momento comunicándolo en [email protected] o directamente en el sitio. Una vez notificada la terminación, el Usuario no podrá disponer del saldo de Puntos Canjeables que tuviere acumulado en su cuenta y deberá, previamente, haber consumido el saldo.

ANEXO I – PROGRAMA DE BENEFICIOS

1. OBJETO
El Programa de Beneficios permite acceder a promociones y descuentos ofrecidos por Marcas aliadas a través de plus.uy.
2. PARTICIPACIÓN El Usuario debe registrarse con datos veraces y confirmar su email. La Empresa puede solicitar comprobantes, suspender o dar de baja cuentas con datos no verificables.
3. BENEFICIOS El Usuario selecciona un beneficio y obtiene un código para usarlo en la Marca. La Marca es responsable por su correcta aplicación, vigencia, alcance y reclamos. Los beneficios no son canjeables por dinero. No implican obligación de compra. Pueden diferir de los ofrecidos por otros canales.
4. FALLAS DEL SISTEMA La Empresa no garantiza disponibilidad continua del Sitio y no se generan derechos a indemnización por fallas técnicas.
5. INCUMPLIMIENTO El incumplimiento habilita a cancelar la cuenta y perder los beneficios acumulados, sin derecho a reclamo.

VIGENCIA: A partir del 1 de octubre de 2026